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江苏业主诸捷:“小事”显体彩公益本色

  • 2019年04月01日 17:03
  • 来源:新华网客户端
  • 作者:澳门葡京赌场注册—澳门葡京赌场注册官网地址_澳门葡京赌场开户|澳门葡京赌场开户平台

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来源:中国体育报

华灯初上,位于南京雨润大街19号的51399体彩网点里人来人往,又到了业主诸捷每天最忙的时候,一边忙不迭地和老顾客们打着招呼,一边手指不停地在终端机的键盘上飞舞。

十年之前,“彩票”对于诸捷来说还是相当陌生的两个字。每天朝九晚五的工作,越来越难以满足有着强烈创业愿望的他。于是,经过筛选和考察,在家人的支持下,诸捷的这家十平方米见方的中国体育彩票销售点于2011年12月正式开业。走出创业的第一步,小诸充满了干劲,每天起早贪黑,风雨无阻,体彩中心组织的学习一次不落,营销培训每场必到。

作为一个初入体彩行业的门外汉,诸捷碰到的首要问题就是要补足业务知识,于是,他从网点彩友最关注的体彩大乐透着手,研究各种产品玩法规则,加强业务学习,不断更新观念,补课充电,遇到不会的问题就积极向体彩中心专管员请教,查找各种资料书籍,还会主动与来店里买彩的顾客学习探讨。经过几年的历练,现在的诸捷已经成了很多购彩者的投注顾问,但凡来到店里的老顾客,或是和他一起讨论号码走势,或是请教他的意见和想法。

体彩销售要成天与社区居民、外来人员等各种人群打交道,对于诸捷来说,如何与他们交流沟通又是一个新课题。“我觉得除了扎实的业务知识,如何与彩友沟通,为彩友提供一个舒服的购彩环境,也是经营好一个网点必须要做的,尤其是我们体彩销售也算是服务行业。”笑脸相迎、亲切问候总是不会错,再能和顾客多聊上几句也是好的。渐渐地,51399体彩网点里不再只是周围的居民,还有不少只是经过一两次的路人也因诸捷的热情成为店里的回头客。渐渐地,51399体彩网点的老熟人越来越多,有的已经熟悉到不用说一句话,诸捷就能帮他打好票。“他们的购彩习惯、他们一直追的号码,我都记在心里了。”

“小岗位、大作为”,这是诸捷工作的坚守。“小彩票、大公益”,却是诸捷信念的升华。2014年,南京体彩中心成立了体彩爱心家园,诸捷也通过自己的销售网点这个平台,积极开展爱心活动。每当看到别人需要帮助时,诸捷总是主动尽自己最大的力气为他们排忧解难。在51399体彩网点门外,常年摆放着几把椅子,这是诸捷特意为环卫工人准备的。“他们有的人会不好意思进到网点里来,我就在门口放点椅子给他们休息。店里的开水、茶叶也是随时备着。”

日复日,年复年,尽管没有轰轰烈烈的壮举,但诸捷一直在为老百姓做着一些“小事”,为彰显体彩的公益本色尽着一个体彩人的职责。



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